Ben jij de flexibele, creatieve en gemotiveerde ICT-er met wil en lef, die meehelpt de patiëntenzorg beter en veiliger te maken en onderwijs en research actief wilt ondersteunen? En je hebt de kennis, vaardigheden en het persoonlijk leiderschap om dit in de praktijk waar te maken en zo bij te dragen aan onze gezamenlijke ambitie?

Een goed draaiend Informatie Management (IM) is van vitaal belang voor de zorg, research & onderwijs en bedrijfsvoering processen binnen het Radboudumc, die daarmee een belangrijke bijdrage levert aan de doelstellingen van het Radboudumc. IM kent diverse teams met elk hun eigen specialisatie

De dienstverlening van het team KVS valt binnen het cluster van de bedrijfsvoeringsapplicaties (team bedrijfsvoering) Het team bestaat uit 5 toegewijde professionals die ervoor zorgen dat de gebruikte applicaties adequaat worden ondersteund.

Voor het team KVS zijn wij op zoek naar een applicatie specialist die de applicaties Topdesk en Qportaal (Zenya) gaat ondersteunen. Omdat de door het team beheerde applicaties een belangrijke ondersteuning vormen van de bedrijfsprocessen, is kennis van deze processen een wezenlijk onderdeel van deze functie. Hierbij is een nauwe samenwerking met je collega’s van cruciaal belang.

Binnen deze functie heb je een breed takenpakket, variërend van het oplossen van problemen tot het adviseren in het gebruik van de systemen.

• Je levert een actieve bijdrage aan het oplossen van incidenten en problemen en het doorvoeren van wijzigingen in applicaties en processen.
• Je begeleidt medewerkers, superusers en leidinggevenden bij veranderingen in de werkprocessen.
• Je identificeert mogelijkheden om de kwaliteit, doelmatigheid en stuurinformatie te verbeteren.
• Je stelt (verbeter)plannen op.
• Je overziet de gevolgen van wijzigingen binnen het eigen specifieke aandachtsgebied in relatie tot infrastructuur, databases, keteninformatiestromen, andere (deel)applicaties en processen en zoekt actief afstemming hierover.
• Je signaleert mogelijke verstoringen en reageert proactief.
• Je werkt actief samen met andere afdelingen en andere ziekenhuizen om tot integrale aanpak en oplossingen te komen met betrekking tot ICT-applicaties.
• Je voert gestructureerd testen uit wanneer IT-programmatuur en/of functionaliteit wordt gewijzigd of geïmplementeerd.
• Je hebt contact met externe leveranciers voor afstemming over incidenten en wijzigingen.

Wij zoeken een enthousiaste kandidaat die zich uitgedaagd voelt om met zijn of haar kennis en competenties bij te dragen aan een optimale werking en innovaties rondom Topdesk en Qportaal (Zenya). Herken jij jezelf in de volgende competenties?

Je hebt een positieve en proactieve houding, je bent communicatief sterk, leergierig, klantgericht, denkt in mogelijkheden en bent resultaatgericht. Je kan goed in een team werken, maar je bent ook zeker in staat om zelfstandig problemen en verschillende projecten op te pakken.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaand profiel:

• Minimaal een hbo denk- en werkniveau en bij voorkeur enige werkervaring in een complexe ICT-setting.
• Aantoonbare kennis van applicatiebeheer van verschillende pakketten.
• Opgeleid / gecertificeerd in methodieken die gebruikt worden voor het professioneel beheren van applicaties en optimaliseren van deze applicaties (ITIL).
• Bij voorkeur kennis en ervaring met SQL, REST-API, JSON en XML.
• Bij voorkeur kennis en ervaring met Scrum en Agile werken.
• Coaching- en trainingsvaardigheden of je wil deze ontwikkelen.
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden om op verschillende niveaus effectief te zijn.
• Schriftelijk en communicatief vaardig in zowel de Nederlandse en Engelse taal.

Dienstverband voor bepaalde tijd: 1 jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Werken bij het Radboudumc betekent dat je voorop loopt en samen werkt aan de gezondheidszorg van de toekomst. En er is meer. Onze secundaire arbeidsvoorwaarden mogen er namelijk zijn. Helemaal op jou afgestemd dankzij ons keuzemodel arbeidsvoorwaarden. In het Radboudumc krijg je het vertrouwen en neem je verantwoordelijkheid om het samen voor elkaar te krijgen. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen de € 3.514 en € 4.817 (schaal 9) op basis van een fulltime dienstverband.
• Een jaarlijkse vakantie-uitkering van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een toelage wanneer je op onregelmatige tijden werkt.
• 168 vakantie-uren per jaar (23 dagen) op basis van een 36-urige werkweek.
• De mogelijkheid om landelijk vastgestelde vrije feestdagen op andere dagen op te nemen.
• Een vergoeding van 70% van jouw pensioenpremie. De rest van de premie betaal je zelf via je brutosalaris.
• Korting op je aanvullende zorgverzekering. Je kunt gebruik maken van twee collectieve ziektekostenverzekeringen: UMC Zorgverzekering en CZ collectief. Ze bieden veel extra’s om vitaal en gezond te blijven, zoals een preventiebudget, workshops en apps.
• Jaarlijkse opleidingen, zowel vakinhoudelijk als op persoonlijk vlak.

Naast onze arbeidsvoorwaarden bieden we medewerkers ook verschillende andere aantrekkelijke faciliteiten zoals kinderopvang en sportvoorzieningen. Wil je meer weten? Bekijk ook eens de Cao umc.

Radboudumc

Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in een hoog tempo op. Dat geldt ook voor ICT in de zorg, het onderzoek en onderwijs. E-Health is ‘hot.’ Informatie Management wil vooroplopen in het realiseren van een effectieve en veilige ICT-omgeving voor zowel patiënt en collega’s. Daarnaast zullen wij ‘state of the art’ ICT-oplossingen moeten leveren aan onderzoek en voor innovatie waarbij de grenzen en kaders nooit helemaal vaststaan. Zo willen wij, samen met betrokken en creatieve collega’s, écht een bijdrage leveren aan een betere maatschappij. Onze mensen weten wat er van ze wordt verwacht en hebben de wil en de durf om hier invulling aan te geven binnen het team en toch met ruimte voor individuele creativiteit. Wij zijn er trots op om deel uit te maken van Informatie Management.

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Lees meer over wat werken bij het Radboudumc betekent.