Krijg jij energie van het helpen van anderen? Sta jij altijd klaar met een vriendelijk woord of daad als iemand het hard nodig heeft? Heb jij daarnaast ook oog voor detail en hou je van het oplossen van problemen? Dan zoeken we jou!

Als medewerker bij het Student Informatie Punt (StIP) ben jij hét aanspreekpunt voor studenten van onze faculteit. Je krijgt vragen binnen aan de balie, via de mail of via de telefoon. Uiteraard probeer je de studenten zo snel en goed mogelijk te helpen of door te verwijzen naar een van onze andere collega(-afdelingen). In het geval je er zelf niet uitkomt ben jij de link met de tweede lijn bij Osiris beheer, international office, admissions office of een van de andere afdelingen van het onderwijscentrum.

Naast dat je studenten direct te woord staat draag je ook zorg voor verschillende administratieve handelingen die nodig zijn om het onderwijs goed doorgang te laten vinden. Je schrijft studenten in voor cursussen als dit hen zelf niet lukt, verwerkt cijfers in ons studentenadministratiesysteem Osiris voor docenten en geeft studenten desgevraagd ook inzicht in hun cijferlijsten.

Je bent qua informatievoorziening een spin in het web. Alle informatie richting studenten wordt verstuurd via het StIP en alle vragen komen ook via het StIP binnen. Je ziet als eerste welke vragen er leven en denkt mee hoe we dit proactief kunnen oppakken. Zowel direct als ook in het volgende (college)jaar.

• Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt goede mondelinge en schriftelijke beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
• Je bent behulpzaam, vriendelijk en kalm.
• Je hebt oog voor detail en weet snel de achterliggende vraag te vinden.
• Ervaring met (onderwijs)administratieve systemen is een pre.
• Ervaring in het hoger onderwijs is een pre.

• Je krijgt een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 1 jaar.
• Je salaris binnen salarisschaal 7 is afhankelijk van je opleiding en het aantal jaren (relevante) werkervaring. De bedragen in de schaal zijn op basis van een 38-urige werkweek.
• Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Je krijgt bij ons extra vrije dagen. Bij een fulltime dienstverband kun je kiezen tussen 30 of 41 vakantiedagen in plaats van de wettelijk vastgelegde 20.

Work and science require good employment practices. This is reflected in Radboud University's primary and secondary employment conditions. You can make arrangements for the best possible work-life balance with flexible working hours, various leave arrangements and working from home. You are also able to compose part of your employment conditions yourself, for example, exchange income for extra leave days and receive a reimbursement for your sports subscription. And of course, we offer a good pension plan. You are given plenty of room and responsibility to develop your talents and realise your ambitions. Therefore, we provide various training and development schemes.

Het StIP valt onder de afdeling Information & Administration Support en is gepositioneerd binnen het Onderwijscentrum van de faculteit. Naast het StIP vallen hier ook de collega’s van het team Osiris, en het Admissions Office Social Sciences (AOSS) onder. Naast 9 collega medewerkers werken we ook veel met studentmedewerkers, voornamelijk bij het StIP.

Het Onderwijscentrum ondersteunt, adviseert en faciliteert studenten en docenten en streeft ernaar voor hen een gastvrije, sociaal veilige en inspirerende studie-, werk- en leefomgeving te creëren die bijdraagt aan hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Het onderwijscentrum is onderdeel van het faculteitsbureau van de Faculteit Sociale Wetenschappen.