Als medewerker frontdesk (m/v/x) bij NWO Den Haag geef jij onze bezoekers, medewerkers en leveranciers een gastvrij en warm ontvangst. Je staat ze te woord en helpt ze waar nodig verder. Dit alles doe je met een glimlach. Ook beantwoord je telefoongesprekken en e-mails en verricht je ondersteunende (administratieve) werkzaamheden.

Bij calamiteiten ben je het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat de teamleider Facilitair bedrijf geïnformeerd wordt of dat onze bedrijfshulpverlening (BHV) ingeschakeld wordt.

Je werkt in een team samen met 3 frontdesk medewerkers die elk volgens een vast rooster werken.
Jouw werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag wisselend van 07:00 uur tot 13:00 uur of van 13:00 uur tot 19:00 uur, maar je bent ook flexibel om op andere tijden te werken indien vervanging van collega’s nodig is.

In de praktijk betekent het dat je:

• Bezoekers ontvangt, registreert en op weg helpt;
• Telefoongesprekken aanneemt en bellers verder helpt;
• E-mails beantwoordt;
• Administratieve werkzaamheden verricht ter ondersteuning van de afdeling.

• Goede communicatieve vaardigheden zowel schriftelijk en mondeling (Nederlands en Engels);
• Een klantgerichte en betrokken werkhouding;
• Een open en toegankelijke uitstraling;
• Oog voor detail en je omgeving;
• Een MBO werk- en denkniveau aangevuld met een relevante opleiding of de ambitie deze te volgen;
• Kennis van en ervaring met MS Office en administratieve en geautomatiseerde systemen.

Daarnaast herken je jezelf in de kernwaarden van NWO: betrokken, betrouwbaar, verbindend en grensverleggend.

Dienstverband voor bepaalde tijd: 1 jaar.

Wij bieden je een uitdagende en maatschappelijk relevante baan in een enthousiast team, met uitstekende arbeidsvoorwaarden volgens de Collectieve Arbeidsvoorwaarden Overeenkomst Onderzoekinstellingen (Cao-OI (NL) - WVOI).

Het betreft een arbeidsovereenkomst voor 30 uur per week en voor de periode van 1 jaar (bij goed functioneren de mogelijkheid tot omzetting naar vast dienstverband). Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring en bedraagt bij een fulltime aanstelling tussen € 2.847,- en € 3.378,-, bruto per maand (schaal 5, cao Onderzoekinstellingen per 1 januari 2025).

Daarnaast bieden we je onder andere 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 8,33% en een zeer ruime verlofregeling. NWO is aangesloten bij het ABP voor de pensioenvoorziening en bieden we gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof, korting op onze collectieve ziektekostenverzekering en ruime opleidingsmogelijkheden. We bieden een vergoeding voor het reizen met het openbaar vervoer en je ontvangt van NWO een laptop en mobiele telefoon.

NWO

De Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO) is één van de belangrijkste wetenschapsfinanciers in Nederland en zorgt voor kwaliteit en vernieuwing in de wetenschap. NWO bestaat uit een Domeinorganisatie en een Institutenorganisatie. De NWO-Domeinenorganisatie investeert jaarlijks bijna 900 miljoen euro in nieuwsgierigheidsgedreven onderzoek, vraaggestuurd onderzoek met maatschappelijke impact en onderzoeksinfrastructuur. Op basis van adviezen van deskundige wetenschappers en experts uit binnen- en buitenland selecteert en financiert NWO onderzoeksvoorstellen aan universiteiten en kennisinstellingen. De NWO-Domeinenorganisatie wordt gevormd door circa 750 bevlogen en betrokken medewerkers.

Het bevorderen van wetenschappelijk onderzoek en het vergroten van wetenschappelijke en maatschappelijke impact, kortom het succes van NWO, valt of staat met de inzet, kwaliteit, bevlogenheid en diversiteit van onze medewerkers. We werken elke dag weer aan een inclusieve omgeving waarin alle medewerkers hun talenten kunnen ontwikkelen en zich gewaardeerd en betrokken voelen. Een werkomgeving waarin ruimte is voor verschillen en waarin iedereen kan uitblinken, zich geïnspireerd en gemotiveerd voelt.

De afdeling Facilitair Bedrijf, waar zo'n 20 medewerkers werkzaam zijn, is verdeeld over 2 locaties in Den Haag en Utrecht. Het team Facilitair Bedrijf Den Haag bestaat uit 2 facilitair medewerkers, een teamleider en een adviseur Facilitair Bedrijf en 4 frontdesk medewerkers. De afdeling Facilitair Bedrijf en Inkoop (FB&I) staat onder de leiding van het Hoofd FB&I. Je rapporteert aan de teamleider Facilitair Bedrijf van Den Haag. De sfeer binnen de afdeling is informeel en collegiaal. We zijn een klein team waardoor de lijnen kort zijn.

Inlichtingen over deze functie kun je inwinnen bij Marco Blom (teamleider Facilitair Bedrijf). Hij is te bereiken via 070 344 06 13 en 06 44 18 26 59 of m.blom@nwo.nl.

Over de wervingsprocedure kun je informatie opvragen bij de P&O adviseur Linda Bonsel, telefonisch of via WhatsApp (06 57 28 27 72) of l.bonsel@nwo.nl.

Reageren op de vacature kan alleen via de "solliciteer"-button. Ben je geïnteresseerd in deze vacature, dan ontvangen we graag uiterlijk 5 januari 2025 je cv en motivatiebrief t.a.v. Marco Blom.