De dienst Studenten Services van de Universiteit van Amsterdam zoekt een enthousiast en gemotiveerd afdelingshoofd voor 32-38 uur per week.

Ben jij overtuigd van de gedachte dat studenten de kans moeten krijgen het maximale uit hun studieloopbaan te halen? Ben je in staat te verbinden binnen een complexe organisatie en teams daarbij richting te geven?
Als Afdelingshoofd binnen Studenten Services ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van optimale dienstverlening voor studenten van de UvA. Je afdeling bestaat uit de Central Student Service Desk en het Immigration office. Je begeleidt de verdere ontwikkeling en professionalisering van je afdeling en de samenwerking met de onderwijsondersteunende afdelingen van faculteiten en andere organisatieonderdelen binnen de UvA. Je inspireert en motiveert je teams, bevordert interactie en persoonlijke groei. Je maakt deel uit van het managementteam en draagt daarin bij aan professionalisering van StS als geheel en een prettige werkomgeving voor medewerkers. In de cultuur van StS staat de student centraal en wordt energiek en in hoog tempo aan resultaat gewerkt, passend bij de dynamische omgeving van de UvA en Amsterdam.

Je afdeling is georganiseerd in 2 teams, gevormd door ruim 25 medewerkers. Beide teams worden functioneel geleid door een teamleider.

De Central Student Service Desk (CSSD) is de frontoffice voor verschillende afdelingen van de UvA, zowel binnen als buiten Studenten Services. De CSSD beantwoordt vragen van studenten over studeren, inschrijven en collegegeld via verschillende communicatiekanalen. Samenwerking binnen de bredere context van de UvA is een kracht van dit team en noodzakelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening. Het team is groot, meer dan 20 collega’s, met een mix van ervaring en jong talent. Ondanks de omvang wordt er uitstekend samengewerkt in een hechte en respectvolle cultuur die gericht is op leren en ontwikkeling. Team Immigration houdt zich bezig met alle werkzaamheden die betrekking hebben op de aanvraag van een verblijfsvergunning voor studenten en is daarmee voor de UvA referent van de IND. Denk hierbij aan het beoordelen van dossiers, het informeren van studenten over de rechten en plichten die bij een studievergunning horen maar ook aan het zorgdragen voor een ‘soft landing’ in Nederland. Het team kent een kleine vaste basis van vier medewerkers, die voor de piek in de zomer wordt uitgebreid met een aantal zomerkrachten. Deze uitbreiding van het team leidt iedere zomer tot een fijne werksfeer ‘om de klus te klaren’, waar het vaste team altijd erg naar uitkijkt. Kwaliteit van dienstverlening en werkplezier staan centraal, met de student op één. Ook voor Immigration geldt dat samenwerking binnen de UvA een must is, zodat voor de student een goed lopende ‘admissionsketen’ wordt gewaarborgd.

Wat bieden we
Voor deze functie bieden we een dienstverband van 32 tot 38 uur per week voor de periode van een jaar, met een proeftijd van twee maanden. Bij gebleken geschiktheid volgt een vast dienstverband. De werkzaamheden maken deel uit van het functieprofiel afdelingshoofd 2. Je salaris bedraagt, afhankelijk van relevante ervaring bij aanvang van het dienstverband, €5.441 tot €6.986 bruto per maand (salarisschaal 12) op basis van volledige werktijd (38 uur per week), exclusief 8% vakantie- en 8,3% eindejaarsuitkering. De Cao Nederlandse Universiteiten is van toepassing. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. De ideale kandidaat is bij voorkeur snel beschikbaar.

Naast het salaris en de professionele en flexibele werkomgeving bieden we een gevarieerd pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, bijvoorbeeld:

• 232 verlofuren per jaar (bij een 38-urige werkweek) en extra vakantiedagen tussen Kerst en de jaarwisseling;
• de flexibiliteit om werk en privé te combineren, met de mogelijkheid tot thuiswerken voor een gedeelte van je tijd;
• een breed cursusaanbod dat je kosteloos kunt volgen, bijvoorbeeld op het gebied van tijdsmanagement of Engels en een online cursusplatform met meer dan 100 verschillende cursussen;
• 7 weken geboorteverlof (voor partners) met 100% salarisbehoud;
• gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof;
• een pensioen bij ABP, waar de UvA voor twee derde aan bijdraagt.

Nieuwsgierig naar onze organisatie? Hier lees je meer over werken bij de Universiteit van Amsterdam.

Wat ga je doen

• Je geeft richting en sturing aan de activiteiten, middelen en mensen binnen je afdeling in de bredere context van StS en de UvA;
• Je zorgt voor draagvlak en eigenaarschap op de werkvloer en brengt de ontwikkeling van je afdeling tot stand door persoonlijke en professionele groei van de teamleden te faciliteren en doorstroom te bevorderen;
• Je bent vertegenwoordiger van de dienstverlening binnen de UvA en een sparring partner voor de mensen in je teams die die dienstverlening in je afdeling tot stand brengen;
• Je draagt als lid van het managementteam gezamenlijk de verantwoordelijkheid voor het strategisch beleid en de financiële begroting van StS;
• Je draagt bij aan een kritische en open houding in het managementteam om de dienst verder te professionaliseren en een fijne werkplek voor collega's te borgen.

Wat neem je mee
Jouw profiel:

• Je beschikt over academisch werk- en denkniveau;
• Je hebt leidinggevende ervaring en je managementstijl laat zich beschrijven als verbindend en faciliterend;
• Je bent bekend met academisch onderwijs en hebt inzicht in én affiniteit met de dienstverlening van de afdeling;
• Je beschikt over een inspirerende opstelling in de interactie met collega’s; je bent in staat om anderen van je visie te overtuigen, dan wel je eigen visie in samenwerking met anderen verder aan te scherpen;
• Je bent communicatief vaardig, hebt een goed gevoel voor de verschillende belangen die binnen een grote organisatie kunnen ontstaan en weet op de juiste manier te beïnvloeden binnen je context;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.

Actuele kennis van en een netwerk binnen de Universiteit van Amsterdam is een sterke pre.

Over ons
De Universiteit van Amsterdam is de grootste universiteit van Nederland, met het breedste opleidingsaanbod. Een intellectueel knooppunt met 42.000 studenten, 7.000 medewerkers en 3.000 promovendi. Verbonden door een cultuur van nieuwsgierigheid. Meer lezen.

Over de afdeling
De afdeling maakt deel uit van de dienst Studenten Service (StS). StS geeft invulling en uitvoering aan het studentenbeleid door dienstverlening en ondersteuning aan studiekiezers, studenten en pasafgestudeerden van de UvA. Het doel is de studieloopbaan van studenten zo goed mogelijk te laten verlopen door advisering, begeleiding en informatieverschaffing. StS richt zich op verschillende expertisegebieden en disciplines, zoals voorlichting en studiekeuze, studentbegeleiding en internationalisering.

Vragen
Voor vragen over de functie of de afdeling kun je contact opnemen met: Janneke van Marle, directeur StS, uitsluitend via e-mail: j.vanmarle@uva.nl

Sollicitatie
Herken je je in het profiel en ben je geïnteresseerd in de functie, dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet. We ontvangen graag een motivatiebrief en cv als pdf-bestand. Je kunt via onderstaande link solliciteren.

De reactietermijn sluit op 13 oktober 2024. Sollicitaties die we na de reactietermijn ontvangen, die niet via de link worden verstuurd, of niet compleet zijn, kunnen we helaas niet in behandeling nemen.

De eerste ronde sollicitatiegesprekken zal plaatsvinden op vrijdag 18 oktober in de ochtend.

Als werkgever handhaaft de UvA een beleid van gelijke kansen. We vinden diversiteit belangrijk en zetten ons volledig in om een plek te zijn waar iedereen zich thuis voelt. We koesteren de onderzoekende geest en het doorzettingsvermogen en laten de ruimte om door te vragen. Bij ons vormen nieuwsgierigheid en creativiteit de heersende cultuur.

Wij stellen acquisitie niet op prijs