Zorg jij voor gastvrijheid in een omgeving die volop in ontwikkeling is en waar je ook jezelf kunt ontwikkelen? Word je enthousiast van het wegwijs maken van (internationale) studenten in de Library, en werk je graag op een plek waar geen dag hetzelfde is, dan nodigen we je uit om te solliciteren naar deze functie.

Als Junior Baliemedewerker bén je de Library (universiteitsbibliotheek). Samen met je vaste collega’s en studentmedewerkers ben je onderdeel van het Front Office team, dat verantwoordelijk is voor het beheer van de studieplekken en een consistente dienstverlening aan onze klanten (onderzoekers, docenten, studenten, medewerkers en externe bezoekers), zowel in het bibliotheekgebouw als online. Samen met het team draag je proactief bij aan de dienstverlening te vernieuwen en te innoveren en zo bij te dragen aan een optimale studie- en leeromgeving in de universiteitsbibliotheek. 

Deze dynamische functie bestaat uit afwisselende werkzaamheden, onder andere:

• Je verwelkomt bezoekers, beantwoordt hun vragen en helpt hen hun weg te vinden.
• Je geeft uitleg over de printfaciliteiten en het gebruik van de referentie PC’s en studentenwerkplekken.
• Je verzorgt de inname en uitgifte van bibliotheekmaterialen, die naast boeken ook bestaat uit audiovisuele materialen en tests. Je helpt studenten met het aanvragen en bij het uitgeven van de studenten- en medewerkerskaart van Tilburg University.
• Je zorgt voor een prettige uitstraling van de balie en zorgt ervoor dat de bezoekers zich in de universiteitsbibliotheek welkom voelen. Indien nodig schakel je hiervoor andere afdelingen in.
• Je levert actief een bijdrage aan rondleidingen en andere evenementen die in de universiteitsbibliotheek en op de campus plaatsvinden.

• Je hebt een hospitality opleiding op minimaal MBO-niveau afgerond of aantoonbare hospitality ervaring in een soortgelijke functie. 
• Als Junior Baliemedewerker zit gastvrijheid in je genen.
• Jij kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten. Ook in stressvolle situaties.
• Je zoekt verbinding met onze bezoekers en kunt jezelf mondeling of schriftelijk goed uiten zowel in het Nederlands als in het Engels.  
• Met jouw digitale vaardigheden maak je nieuwe (bibliotheek)systemen snel eigen.
• Je voelt je thuis in een studieomgeving en staat open om jezelf te ontwikkelen in het bibliotheekvakgebied.
• Je denkt graag mee over vernieuwing en innovatie van de dienstverlening.

Tilburg University biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden in een prettige werkomgeving: 

• Een functie op basis van 0,8 fte (32 uur per week). 
• Een salaris van minimaal €2.715,- en maximaal €3.266,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, gebaseerd op UFO-profiel Medewerker bibliotheek services 3 en salarisschaal 5. Tilburg University hanteert een neutrale beloningssystematiek die uitgaat van relevante opleiding en werkervaring. 
• Dit is een vacature voor een structurele positie overeenkomstig artikel 2.3 lid 1 CAO NU. Je krijgt initieel een tijdelijk contract voor de duur van 12 maanden. Bij gebleken geschiktheid en voortzetting in dezelfde functie wordt na deze periode aansluitend een vast contract aangegaan. 
• Een vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,3%. 
• Ruim 8 weken vakantie. 
• Vergoeding van duurzaam woon-werkverkeer: wandelen, fietsen en OV. 
• Een keuzemodel waarin je arbeidsvoorwaarden uitruilt voor bijvoorbeeld extra verlof, meer pensioen, een fiets of personal training bij ons Sports Center. 
• Een verhuiskostenvergoeding (onder voorwaarden). 
• Een pensioen bij ABP; het meest duurzame Nederlandse pensioenfonds.
• Trainingen op het vlak van persoonlijke ontwikkeling, loopbaanontwikkeling, leiderschap, onderwijs en onderzoek. Of een taalcursus bij ons Language Center. 
• Een werkcultuur waarin we verschillen omarmen, iedereen welkom is en gelijke kansen krijgt. 
• Een bruisende campus in een groene omgeving die goed bereikbaar is met het OV. 

Kijk voor meer informatie op onze website en in de CAO Nederlandse Universiteiten. 

Tilburg University

Tilburg University is een academische, inclusieve en betrokken gemeenschap. Samen met bijna 3.000 medewerkers zetten wij ons in voor een brede welvaart, duurzaam en voor iedereen. Voor de generaties van nu en later. We ontwikkelen en delen kennis voor de behoeften van mensen en onze maatschappij. Zo dragen wij bij aan het oplossen van complexe maatschappelijke vraagstukken en helpen we de samenleving vooruit.

Onze 19.500 studenten van 110 nationaliteiten leiden we op tot verantwoordelijke leiders met kennis, kunde en karakter. Met ons onderwijs en onderzoek naar een brede welvaart zetten we extra in op thema’s als mentale en preventieve zorg, een inclusieve arbeidsmarkt, de energietransitie en digitalisering.

Library and IT Services (LIS)
Library and IT Services (LIS) heeft als missie het leveren van state-of-the-art communicatie-, informatie- en IT-diensten ter ondersteuning van het onderwijs en onderzoek aan Tilburg University. De kerntaken omvatten wetenschappelijke informatievoorziening, digitale bibliotheekdiensten, onderwijsondersteuning, IT-diensten, audiovisuele dienstverlening en IT-infrastructuur. LIS telt bijna 200 medewerkers.

Over Collectie Management
De afdeling Collectie Management is onderdeel van Library en bestaat uit Front Office en Back Office, die er samen voor zorgen dat zowel de fysieke boeken als e-books aangeschaft, ingewerkt en uitleenbaar gemaakt worden voor onderzoekers, studenten, medewerkers en externe bezoekers.

Samen met je vaste collega’s en studentmedewerkers (zo’n 20 in totaal) vorm je het Front Office team, dat verantwoordelijk is voor de dienstverlening aan onze klanten, zowel in het bibliotheekgebouw als online.