Tilburg University | University Services
is op zoek naar een

Werkbegeleider participatie medewerkers (m/v, 0,8-1,0 fte, 1 jaar tijdelijk)

FACILITY SERVICES  
De divisie Facility Services (FS) van University Services levert facilitaire- en vastgoed diensten, advies, beleid en services aan het College van Bestuur, medewerkers, studenten en gasten van Tilburg University. De belangrijkste taken van de divisie zijn vastgoedbeheer, campusontwikkeling, managementondersteuning, het aanbieden van sportvoorzieningen, inkoop & contractbeheer, evenementondersteuning, campuslogistiek en het regisseren van schoonmaak, catering en beveiligingsdiensten. Kortom, het zo aantrekkelijk mogelijk maken van studeren, werken en verblijven op de prachtige groene universiteitscampus! De divisie wordt aangestuurd door de directeur FS.

De afdeling Facilities & Hospitality (F&H), die valt onder de divisie FS, heeft als belangrijkste taak om gebruikers van de campus die best mogelijk facilitaire voorzieningen te bieden. Onze medewerkers hebben vaak als eerste contact met onze studenten, medewerkers en gasten, waarbij wij een gastvrije uitstraling en ontzorgende aanpak heel belangrijk vinden. Binnen de afdeling F&H zijn een aantal teams opgenomen. Ten eerste Safety & Hospitality (S&H). Binnen dit team valt de fysieke beveiliging, surveillanten, meldloge en toegang- en sleutelbeheer, receptie & telefonie. Daarnaast kent de afdeling het team Services met de Servicedesk en contractmanagement van facilitaire diensten zoals schoonmaak, afvalinzameling, inrichting, verhuizingen, binnen beplanting, glasbewassing, ongediertebestrijding. Tot slot zijn ook de teams BHV, Postkamer & logistieke dienstverlening en Congres & Event Support onderdeel van de afdeling. 
 
Binnen het team Safety & Hospitality is er een groep van circa 30 participatiemedewerkers werkzaam in diverse functies. Het team S&H is op zoek naar versterking in de operationele aansturing van dit team. Naast 10 receptionisten bestaat het team momenteel uit 15 surveillanten en 5 gebouwbeheerders (allen uit de doelgroep Banenafspraak), die worden aangestuurd door een operationeel manager. Vanwege de grootte van de groep willen we graag gaan werken met een team-/werkbegeleider voor de surveillanten en gebouwbeheerders, die met name een coachende rol heeft.  

Jouw functie 
Als werkbegeleider ben je functioneel leidinggevende en de schakel tussen de operationeel manager en de surveillanten, receptionisten en gebouwbeheerders. Je bent het eerste aanspreekpunt op de werkvloer voor deze medewerkers voor alle dagelijkse zaken met betrekking tot uitvoer van de werkzaamheden, vakinhoudelijke vragen, persoonlijke ontwikkeling, verlof en ziekte. 
Je begeleidt nieuwe participatie medewerkers bij bijvoorbeeld proefplaatsingen en zorgt ervoor dat ze goed ingewerkt worden. Je onderhoudt daarbij contact met de persoonlijke jobcoaches van deze medewerkers. 
Tevens bereid je met hen voortgangs- en jaargesprekken, bila’s, etc. voor. Je instrueert en motiveert medewerkers en houdt de diverse campuslocaties goed in het vizier. Je hebt regelmatig overleg met de operationeel manager (hiërarchisch leidinggevende van deze groep) om zaken af te stemmen, elkaar te informeren, prioriteiten te stellen en ervoor te zorgen dat er voortgang wordt geboekt en problemen worden opgelost.  

Je bespreekt de dagelijks uit te voeren werkzaamheden met de medewerkers, houdt mede toezicht op- en informeert de operationeel manager met betrekking tot de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden. 

Daarnaast draag je bij aan het toezicht houden op studenten, medewerkers en gasten op de campus en in de gebouwen. Hiertoe loop je met regelmaat rondes op de campus, al dan niet samen met surveillanten en gebouwbeheerders. Je leert medewerkers op een coachende wijze wat nodig is om de campus perfect te laten draaien.  

Je team signaleert ook defecten/ storingen, meldt deze aan voor herstel en begeleidt partijen die onderhouds- reparatiewerkzaamheden komen verrichten. Je team helpt ook studenten, medewerkers en gasten op het terrein van de universiteit en geeft uitleg over de huisregels die er zijn. Dit varieert van het wegwijs maken op de campus tot een gastvrije ontvangst en het toespreken op roken, vervuiling en (fiets)parkeren. 

Tot slot ben je verantwoordelijk voor een aantal administratieve taken zoals het beheren van de vlaggen(voorraad), gevonden voorwerpen en het ruimen van fietsen. Belangrijk werk wat ervoor zorgt dat de campus een prettige omgeving blijft. 

Jouw kwalificaties  

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau. 
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een groot empathisch vermogen.  
• Je hebt affiniteit met de doelgroep Banenafspraak/ Participatiewet. 
• Je beschikt bij voorkeur over werkervaring in een vergelijkbare functie. 
• Je hebt sterke coachende vaardigheden en hebt deze in eerdere functies toegepast.  
• Je bent flexibel en kunt je goed aanpassen in verschillende situaties en ten aanzien van verschillende personen. 
• Je bent in staat om te anticiperen en vooruit te kijken. 
• Je hebt affiniteit met facilitaire dienstverlening. 
• Je hebt een gestructureerde werkwijze, oog voor detail én bent administratief onderlegd. 
• Je kunt goed overweg met Microsoft; Outlook, Excel, Word. 
• Surveillance ervaring is een pre. 

Jouw talenten 

• Je toont persoonlijk leiderschap: je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en loopbaan, en beschikt over goede zelfkennis en hebt een continue verbeterdrive.    
• Je hebt teamspirit: je bent onderdeel van een team en geeft hier uiting aan door middel van samenwerking, het delen van kennis en ervaringen, en het bijdragen aan een open en inclusieve werkomgeving.  

Tilburg University biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden in een prettige werkomgeving:
 

• Een functie op basis van 0,8- 1,0 fte (32-40 uur per week). 
• Een salaris van minimaal € 2.870 en maximaal € 3.771 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, gebaseerd op UFO-profiel teamleider 3 en salarisschaal 7. Tilburg University hanteert een neutrale beloningssystematiek die uitgaat van relevante werkervaring. 
• Dit is een tijdelijke vacature voor een positie conform artikel 2.3 lid 1 CAO NU. Je krijgt een tijdelijk contract voor de duur van 12 maanden. Gedurende dit jaar zal er duidelijkheid komen over de definitieve invulling van de functie. 
• Vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,3%. 
• Ruim 8 weken vakantie (41 vakantiedagen bij 40-urige werkweek). 
• De mogelijkheid om deels op de campus en deels thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €2 per dag.
• Vergoeding van duurzaam woon-werkverkeer: wandelen, fietsen en OV. 
• Een maandelijkse internetvergoeding van €25,-.
• Een keuzemodel waarin je arbeidsvoorwaarden uitruilt voor bijvoorbeeld extra verlof, meer pensioen, een fiets of personal training bij ons Sports Center. 
• Een telefoonkostenvergoeding van €35,- bedrag per maand. 
• Een verhuiskostenvergoeding (onder voorwaarden). 
• Medewerkers afkomstig uit het buitenland kunnen in aanmerking komen voor een belastingvrije vergoeding voor extraterritoriale kosten gelijk aan 30% van het belastbare salaris. 
• Een pensioen bij ABP; het grootste Nederlandse pensioenfonds.
• Trainingen op het vlak van persoonlijke ontwikkeling, loopbaanontwikkeling, leiderschap, onderwijs en onderzoek of een taalcursus bij ons Language Center. 
• Een werkcultuur waarin we verschillen omarmen, iedereen welkom is en gelijke kansen krijgt. 
• Een bruisende campus in een groene omgeving die goed bereikbaar is met het OV. 

Je wordt verder ingeroosterd in een wisselend dienstrooster en assisteert bij evenementen, ook in de avonden (tot uiterlijk 22.30 uur) en weekenden (max. 8.00 - 20.00 uur).  
 
Tilburg University biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden. We vinden flexibiliteit, professionele en persoonlijke ontwikkeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden belangrijk. We maken heldere afspraken over loopbaanpaden en bieden allerlei voorzieningen en regelingen om de balans tussen werk en privé optimaal te houden. Ook kun je tal van trainingen volgen, bijvoorbeeld op het gebied van leiderschapsvaardigheden, persoonlijke effectiviteit en loopbaanontwikkeling.  
 
Tilburg University hecht waarde aan een open en inclusieve cultuur. We omarmen diversiteit en stimuleren de onderlinge integratie van groepen medewerkers en studenten. We richten ons op het creëren van gelijke kansen voor al onze medewerkers en studenten, zodat iedereen zich thuis voelt in onze universitaire gemeenschap. 
 
Tilburg University heeft een levendige campus in een prachtige groene omgeving die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer. We zetten ons in voor een duurzame samenleving en dagen jou uit om hieraan een actieve bijdrage te leveren. 
 
Kijk op werken bij Tilburg University voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.  

Tilburg University | University Services

De maatschappij dienen en die beter maken voor de burgers. Dat is wat ons drijft. De oprichter van de Tilburg University, Martinus Cobbenhagen, vond dat wie de samenleving wil begrijpen, er actief en bewust bij betrokken moet zijn. Dit gedachtegoed vormt nog altijd de basis voor onze universiteit.

Onder het motto 'Understanding society' ontwikkelen onze ruim 2.800 medewerkers kennis, dragen deze over en brengen mensen uit verschillende vakgebieden en organisaties samen. Op deze manier willen we bijdragen aan het oplossen van complexe maatschappelijke vraagstukken. Hierbij werken we vanuit de economie, bedrijfswetenschappen en ondernemerschap, sociale en gedragswetenschappen, recht en bestuurskunde, geestes- en digitale wetenschappen en theologie.

Onze 20.000 studenten van 132 nationaliteiten leiden we op tot Tilburg University shaped professionals: verantwoordelijke en ondernemende denkers, gedreven door solidariteit, verantwoordelijkheidsgevoel en inlevingsvermogen, die in staat zijn op een innovatieve manier invloed uit te oefenen en richting te geven aan een snel veranderende samenleving.

Facility Services

Meer informatie over de vacature kan worden verkregen bij Inge Schepers, (operationeel manager Safety & Hospitality) op 06-10446548 of email: i.j.h.schepers@tilburguniversity.edu.  
 
We nodigen je uit om uiterlijk vóór 28 november te solliciteren naar deze functie; dit kan uitsluitend online via de vacature website van Tilburg University. Richt je motivatiebrief aan Inge Schepers en voeg een CV toe.   
 
De briefselectie vindt op 28 november plaats: kort hierna ontvang je bericht van ons. De gesprekken vinden begin december plaats.